Eyebox овозможува замена на производи, но не и рефундација. Производите можат да се заменат за друг производ во рок од 14 дена од денот на приемот на пратката, под следните услови:

• ​Производот мора да биде неупотребуван, неоштетен и спакуван во оригиналното пакување.
• Производот мора да го зачува својот првичен изглед.
• Купувачот може да не ги наведе причините за замената.

​

Во случај на замена за друг производ:

• Ако производот за кој се бара замена е на залиха, замената ќе биде извршена.
• Ако производот не е достапен, може да се избере друг производ со соодветна доплата или враќање на разликата во цената.

​

ИСКЛУЧОЦИ ОД ПРАВО НА ЗАМЕНА
Купувачот нема право на замена во случај на:

• Производи оштетени поради неправилна употреба.

​

ТРОШОЦИ ЗА ДОСТАВА

• Трошокот за враќање и испраќање на нов производ изнесува 120 денари со вклучен ДДВ.
• Исклучок е доколку купувачот добие неисправен, погрешен или оштетен производ – во тој случај сите трошоци ги покрива Eyebox.

ПОСТАПКА ЗА ЗАМЕНА

• Контактирајте нè на eyeboxmk@gmail.com или на некој од нашите социјални медиуми со јасна најава за вашето барање за замена.
• Испратете го производот назад во оригиналната состојба, пакување и со фабричките ознаки.
• Откако производот ќе пристигне и се утврди дека е во правилна состојба, ќе ви го испратиме заменскиот производ.

​

НАПОМЕНА
Со потврда на нарачката (клик на копчето „ПОТВРДИ“), се согласувате со условите за замена.